Sigo o canal da Yasmim Brunet no YouTube há algum tempo. Semana passada ela apareceu toda diva com um top lindo de crochê. Enviei uma mensagem para ela perguntado a marca, sempre faço isso quando gosto de alguma coisa das famosas e em geral elas respondem. Não demorou muito e a própria marca me respondeu, uma tal de Maia Clothing. Feliz entrei no site e tentei realizar a minha compra.
Para minha surpresa meu cartão foi recusado. Tentei todos os meus cartões de bancos americanos e do Bradesco, e nada foi aceito. Sabia que não tinha nenhum problema de crédito, perguntei no perfil do Instagram da Maia Clothing o que estava acontecendo, me responderam que estava tudo certo com as compras. Perguntei se o problema poderia ser porque estava noutro país. Não souberam me responder. Então entrei em contato com a Tanlup, a plataforma que a loja usava para fazer as vendas. Nunca tinha ouvido falar nessa empresa Tanlup antes, mas acredito que seja tipo Mercado Livro ou Elo7 aonde várias marcas comercializam seus produtos num portal. Perguntei porque não estava conseguindo concluir a compra, e a resposta foi que só aceitavam compras no território nacional. Pensei em contratar um VPN só para fazer essa compra, mas tive outra idéia.
Ainda apaixonada pelo top, mas um pouco já chateada, entrei em contato com a loja, perguntei se podeira fazer a compra pagando pelo PayPal, a resposta foi que eles iam se cadastrar no PayPal e quando sua conta fosse vinculada me avisariam. Nada de resposta até o momento. Morando em Nova York há três anos, estou desacostumada com a falta de profissionalismo do brasileiro, sério! Todo mundo aceita pagamento por PayPal, é a forma mais fácil para negócios da internet, para transferir dinheiro em diferentes países ou até fazer acerto de conta entre amigos. Você só precisa do e-mail da pessoa e pronto, envia remessa de dinheiro. Mas não, as empresas brasileiras não sabem usar o pagamento eletronico e isso me dá sono, para não dizer raiva.
Então a solução era encontrar alguém de confiança, que tivesse computador (muita gente só tem celular hoje em dia) e que pudesse comprar o biquíni para mim usando o meu cartão, porque como já disse acima, provavelmente a pessoa não vai ter conta no PayPal para eu pagar. 🙂 Pedi a minha prima em São Paulo, que foi muito atenciosa e foi efetuar a compra ontem de noite. E para nossa surpresa o site estava com bug. Ela colocava a compra no carrinho e nada! Quando ia pagar mostrava que não tinha nada no carrinho, sendo que ela havia selecionado o produto. Chateada fui procurar alternativa nos meus amados amigos chineses, o Ebay e o Aliexpress. Lembrei que no ano passado me apaixonei por um biquíni no Instagram, quando perguntei o preço era super caro, procurei no Aliexpress e bing, 1/4 do valor. Resonvi tentar a sorte e novo.
E não é que achei o danado? Esse da foto acima e todas as foto a seguir. Não só em uma loja, mas em várias lojas. Se eu comprasse o biquini na loja do Brasil pagaria R$189,00 pelo conjunto, mais R$27,00 de Sedex, totalizando R$216,00. Que na cotação de hoje dia 21/01/2017 com o dólar a $3.15 daria $68.58 dolares. Na loja do Aliexpress além de não me cobrarem o frete, o preço da peça foi $15.19 (ou R$47.85), ou seja, daria para eu comprar um pouco mais de 4 biquinis com o mesmo valor de um biquini no Brasil, com a vantagem que o Aliexpress vai enviar o conjunto para a minha casa em Nova York, e a loja do Brasil enviaria o biquíni para a casa dos meus pais em São Paulo.
Tentei durante muitos dias, tentei várias alternativas para comprar o biquíni na loja do Brasil e só desisti porque não consegui comprar de jeito nenhum porque o serviço de compra oferecido vendedor foi deficiente. Além da loja perder o a venda, perdeu o cliente. Não adianta nada investir em publicidade, colocando uma moça linda como a Yasmin Brunet para divulgar o produto, quando o consumidor simplesmente não consegue comprar o produto e não por falta de recursos próprios e sim pela falta de eficiência do vendedor.
No lugar de um biquini, comprei dois e se curtir vou comprar mais. A loja é a wyq201111 do Ebay, mas achei em outras lojas só com o top como a Sibybo, a Aproms e e a Yesun no AliExpress.
Ah mas Debora, comprar da China, você não tem medo? Compro no Ebay há anos, acho que desde 2000. No Aliexpress desde 2012. Já tive problemas da mercadoria não chegar, por exemplo, eles devolvem a grana, só precisa ficar ligada nos prazos do site. O Aliexpress é mais chatinho, se você não receber a mercadoria, devolvem o dinheiro, claro. Mas se a pessoa te enviar uma coisa que não tem nada a ver com a foto, devolvem parcialmente o seu dinheiro. Já aconteceu comigo, por isso, é bom sempre olhar a reputação do vendedor, ver quantos produtos tem na loja dele, pesquisar há quantos anos ele está no mercado e cruzar os dedos. Você também pode ter surpresa negativa comprando on line no Brasil, pense nisso o problema não é o país e sim o vendedor.
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Ah, lemba que eu falei que comprei biquínis de croche no ano passado? Eles são realmente lindos, vou postar aqui, comprei esse verde com vermelho e um rosa.
Eles ainda estão disponíveis nessa loja aqui. A única coisa é que eles não tem forro, eu coloquei forro cor da pele, me sinto mais confortável.
Ah! Para escrever esse post entrei no site da Maia Clothing, ia postar as fotos dela, pois ela tem outras cores que biquínis que não achei no Aliexpress, mas o site estava fora do ar, ou seja, continua complicando a vida dos seus clientes. Maia Clothing você já pensou em vender no Ebay, Etsy, Elo7 ou Mercado Livre? Não sei a comissão que pedem, mas parece sites bem mais eficazes.
Não adianta esbravejar que a China está roubando os clientes. Não adianta promover para a gente comprar o produtor pequeno se vocês empresários não dão ferramentas básicas para que possamos fechar uma compra. Pensem nisso. Esse foi mais um desabafo do que um post.
Boa noite.
